Legale
Termini e condizioni generali
Queste condizioni regolano l’acquisto di dispositivi usati tramite flipback.it. In breve: tu ci fai un’offerta di vendita, noi controlliamo il tuo dispositivo e paghiamo il prezzo concordato.
La tua controparte contrattuale è DIS-CONNECT GmbH, titolare del marchio flipBack (di seguito «flipBack» o «noi»). Nell’acquisto tu sei il venditore.
§ 1 Ambito di applicazione e definizioni
(1) Queste condizioni si applicano a tutti i contratti che tu, in qualità di cliente, concludi con noi – DIS-CONNECT GmbH – tramite il nostro percorso di vendita su flipback.it/vendi. Condizioni proprie del cliente non diventano parte del contratto, salvo nostro espresso consenso in forma scritta.
(2) Sei consumatore se la vendita dei tuoi dispositivi non è riconducibile prevalentemente alla tua attività commerciale o professionale autonoma. È invece imprenditore ogni persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, nel concludere il contratto, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
(3) Il nostro acquisto si rivolge a privati senza scopo di lucro imprenditoriale.
§ 2 Svolgimento dell’acquisto e conclusione del contratto
(1) Se vuoi venderci un dispositivo usato (ad esempio uno smartphone, un tablet o un laptop), presenti un’offerta tramite la funzione di vendita sul nostro sito.
(2) A tal fine descrivi il dispositivo e completi i tuoi dati scegliendo le caratteristiche corrispondenti dal catalogo di criteri che mettiamo a disposizione.
(3) Prima dell’invio puoi controllare i tuoi dati in qualsiasi momento e correggerli con le consuete funzioni di tastiera e mouse – anche tramite il pulsante «indietro» del tuo browser.
(4) Sulla base dei tuoi dati ti indichiamo già sul sito il prezzo che riceverai per il dispositivo. Questo vale solo se il dispositivo corrisponde effettivamente alle caratteristiche e ai criteri da te indicati. L’indicazione del prezzo non costituisce ancora un’accettazione della tua offerta.
(5) Successivamente inserisci il tuo indirizzo, scegli il metodo di pagamento e controlli i tuoi dati un’ultima volta. Concludendo l’ordine ci presenti un’offerta di vendita vincolante. Ciò è possibile solo se prima accetti queste condizioni, includendole così nella tua offerta.
(6) Riceverai quindi automaticamente una conferma di ricezione via e-mail, in cui la tua offerta è riportata di nuovo e può essere stampata. Questa conferma attesta solo la ricezione della tua offerta e non costituisce ancora un’accettazione.
(7) Ti impegni a conservare il numero di serie del dispositivo venduto e a comunicarcelo su richiesta.
§ 3 Dispositivi non acquistabili
(1) Non vengono acquistati dispositivi con blocco SIM (SIM lock), dispositivi dimostrativi o da esposizione, modelli non destinati alla vendita dal produttore e dispositivi senza numero IMEI verificabile (ad esempio in caso di etichetta IMEI mancante). Lo stesso vale per dispositivi bloccati ai quali non è possibile accedere (ad esempio per un blocco con PIN) e per le contraffazioni.
(2) Se, contrariamente al comma 1, ci invii comunque un dispositivo di questo tipo, i costi della restituzione sono a tuo carico.
§ 4 Proprietà e manleva
(1) Presentando la tua offerta confermi di essere l’unico proprietario del dispositivo e che questo è libero da diritti di terzi.
(2) Ci tieni indenni da pretese che terzi facciano valere nei nostri confronti. Se a tal fine si rendono necessari un avvocato o i tribunali, ci rimborsi i costi che ne derivano.
§ 5 Spedizione, cancellazione dei dati e controllo
(1) Dal ricevimento della conferma di ricezione hai sette giorni lavorativi di tempo per spedirci il dispositivo. Con l’etichetta di spedizione che mettiamo a disposizione, la spedizione è gratuita per te e assicurata fino a un valore di 500 EUR.
(2) Prima della spedizione cancelli tutti i dati presenti sul dispositivo e rimuovi l’eventuale scheda SIM. I supporti di memoria forniti dal produttore e necessari al funzionamento non devono essere rimossi. Dopo la conclusione del contratto riportiamo il dispositivo allo stato di fabbrica, cancellando così tutti i dati ancora presenti; un ripristino non è più possibile in seguito.
(3) Dopo la ricezione controlliamo il dispositivo entro sette giorni lavorativi. Se corrisponde alle caratteristiche e ai criteri da te indicati, ti inviamo entro tale termine un’e-mail con cui accettiamo la tua offerta.
(4) Il contratto si conclude solo con questa accettazione elettronica. L’e-mail riporta di nuovo i dati della tua offerta e queste condizioni. Non conserviamo il testo completo del contratto.
(5) Il pagamento avviene di norma entro 14 giorni dall’invio della dichiarazione di accettazione, al più tardi automaticamente dopo 60 giorni.
(6) In caso di pagamento tramite PayPal, la commissione applicata da PayPal per il pagamento (2 % del prezzo di acquisto, al massimo 12 €) viene trattenuta dal prezzo di acquisto; la trattenuta è indicata prima della conclusione del contratto nel checkout e nella conferma. Il pagamento tramite bonifico bancario avviene senza trattenute.
(7) La lingua del contratto è il tedesco.
(8) Un diritto di recesso legale nei contratti a distanza spetta ai consumatori che acquistano da un imprenditore. Nell’acquisto sei tu a vendere a noi, per cui non sussiste alcun diritto di recesso legale. Finché però non si è concluso alcun contratto, riottieni il tuo dispositivo gratuitamente (vedi § 6).
§ 6 Offerta diversa (controproposta)
(1) Se dal controllo risulta che il dispositivo non corrisponde alla tua descrizione, ti presentiamo, indicandone il motivo, un’offerta con un prezzo diverso. Questa si basa sulla condizione effettiva secondo i nostri criteri adeguati di conseguenza.
(2) Puoi accettare questa controproposta entro sette giorni lavorativi dall’invio dell’e-mail. Con la tua accettazione il contratto si conclude. Se rifiuti, ti rispediamo il dispositivo senza spese di spedizione all’indirizzo del mittente.
(3) Se non rispondi entro questo termine, il contratto si conclude anche senza accettazione espressa sulla base della controproposta. Su questa conseguenza del tuo silenzio ti avvisiamo di nuovo espressamente nella controproposta.
(4) Se la restituzione di un dispositivo rifiutato non è possibile per motivi che rientrano nella tua sfera di responsabilità (ad esempio indirizzo errato o rifiuto della consegna), ti invitiamo via e-mail, con un termine adeguato, a correggere l’indirizzo di spedizione e ad accettare la consegna. Ogni ulteriore tentativo di consegna avviene quindi a tue spese. Se anche dopo un secondo invito non ci comunichi un nuovo indirizzo, mettiamo in deposito il dispositivo a tue spese. Se i costi di deposito e restituzione superano il valore del dispositivo, possiamo valorizzarlo o smaltirlo.
§ 7 Prova di proprietà per quantità maggiori
(1) Se nell’arco di un anno ci offri dispositivi in quantità che superano il normale ambito domestico, possiamo richiederti prove di acquisto e di proprietà.
(2) Se non vi provvedi, ci riserviamo di rifiutare ulteriori acquisti.
§ 8 Disposizioni finali
(1) Ai contratti tra te e noi si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori dello Stato in cui tu, come consumatore, hai la tua residenza abituale.
(2) Se sei un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è la nostra sede a Karlsruhe.
(3) Modifiche e integrazioni di queste condizioni richiedono la forma scritta. Ciò vale anche per la rinuncia a questo requisito di forma scritta.
(4) Qualora singole disposizioni siano o diventino in tutto o in parte inefficaci, l’efficacia delle restanti disposizioni resta impregiudicata. Al posto delle disposizioni inefficaci o non incluse si applica il diritto vigente. Se questo manca o portasse a un risultato insostenibile, avvieremo trattative per una disposizione efficace che si avvicini il più possibile a quanto economicamente voluto.
Indirizzo di ricezione per le restituzioni: DIS-CONNECT GmbH, Im Ochsenstall 30a, 76689 Karlsdorf-Neuthard.
Domande & risposte.
Quello che vuoi sapere più spesso.
60 minuti dalla ricezione. Se non ce la facciamo — ricevi automaticamente 20 € in più. Nessuna telefonata, nessuna richiesta.
Niente. L'etichetta di spedizione arriva via e-mail, assicurata fino a 500 €. Stampala o falla scansionare allo sportello.
Controlliamo con onestà e ti comunichiamo il risultato. Se il prezzo cambia, puoi rifiutare gratis e riavere il tuo dispositivo. Niente clausole nascoste, nessuna pressione.
Li cancelli tu (disconnettiti da iCloud, ripristino di fabbrica). Se te ne dimentichi: ripristiniamo completamente ogni dispositivo prima del ricondizionamento. Nessuno da noi vede i tuoi dati.
Uguali: 60 min dalla ricezione. Il bonifico istantaneo SEPA arriva in pochi secondi con la maggior parte delle banche, PayPal è visibile subito. Decidi tu al checkout.
Prima della spedizione: ignora semplicemente il link di vendita. Dopo la spedizione: avvisaci, ti rispediamo il dispositivo gratis. Anche in quel caso: nessuna trattenuta, nessuno stress.
La DIS-CONNECT GmbH di Karlsruhe — da anni attiva nella rete dei ricondizionatori. flipBack è il nostro marchio per l'acquisto diretto dai privati, senza intermediari.